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小型网站制作公司经营、服务的灵活性体现

来源:未知时间:2015-04-15 19:39点击:

我们知道规模较大的网站制作公司有着成熟的管理流程保障企业可以正常运营,而小微网站制作公司则是依靠着灵活的经营策略为企业的生存发展保驾护航。成熟健全的管理流程固然很好,但也会经常遇到效率慢的尴尬;灵活的经营方式虽然偶尔会给人一种管理无章的印象,但是服务效率却非常高,只要该网站制作公司是负责任的,那么他们会在最短的时间里解决客户问题,因为从售后提交到技术解决这个距离是最短的。

本文就谈一谈小型网站制作公司他们的经营、服务的灵活性体现在什么地方:

第一、客户管理及时高效

小公司的老板基本上都会主抓客户管理,从销售人员的签单到网站建成后上线,这些都是在老板管控之下的,对于服务过程虽然他们不一定很清楚,但是每一个客户情况他们都会记录在案。这些小公司的老板虽不一定走上一线,但起码对于企业的日常管理和客户信息他们都会随着不同时段、不同类型、不同情况而作出及时改变,这是大企业绝对无法相比的。

第二、报价灵活

小公司的销售人员他们都会有自主定价的权利,公司会给出一个参考报价,但面对客户的砍价行为他们自己也能够自主决定,基本不需要得到公司的许可,除非一些特殊需求网站之外。从某种角度来说,凡是小网站制作公司的销售人员都能够将自己定位成企业老板,因为只要出去了,自己说了算。

第三、需求变更灵活

客户经常会对已确认的需求作出新增或变更,如果是大型的网站制作公司,面对这样的行为那是相当麻烦的,不但要层层沟通审批,甚至还会因此要走上司法程序。反观小公司则大不同,只要客户的需求不过分,在企业可以接受的范围之内,基本上来说都会满足客户的新需求。

第四、人员调配灵活

小公司会根据当前网站制作的进度或是网站的难易度及时作出人员调配,而涉及到工作交接也是非常快捷简单的,只要哪里有缺口马上就能有其他岗位人员填补。

第五、服务灵活

这一点客户的体验是最深的,小网站制作公司尤其在服务方式上的灵活性非常突出,可以面对不同情况作出不同的服务方式调整,比如说客户要求未签合同就出效果图,那公司可以根据客户资源的优劣性作出适当调整;客户要求现场建设,公司也可以及时安排人员去现场办公;客户在合同约定之外提出网站制作增值服务,公司也能够在成本控制范围内予以满足等等。

这么看下来也许有人会对小微网站制作公司的经营方式拍手称赞,对于灵活的经营策略感到羡慕不已,其实这些也是小公司的生存之道,甚至可以说是无奈之举,企业规模就这么大,人就这么多,业务量也是有限,服务成本不断增加,再加上利润一年不如一年,如果做事再一板一眼,那对于企业的生存发展绝对是没有任何好处的。